Nas últimas semanas, cerca de 300 aposentados e pensionistas procuraram o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Criciúma para apresentar reclamações relacionadas a valores que estavam sendo descontados de seus benefícios irregularmente.
O órgão analisou os casos e verificou que, possivelmente, se trata de empréstimos consignados descontados sem a devida autorização do beneficiário.
O Procon identificou a Financeira responsável e solicitou a documentação comprobatória das autorizações de empréstimo. “Entramos em contato com o banco, que é de São Paulo. Eles alegaram desconhecer o caso, que seria um problema local. Pedimos que apresentassem o contrato e a autorização dos aposentados.
O prazo para apresentação encerra nesta quinta-feira, dia 26”, relata Chalton Schneider, coordenador do Procon de Criciúma. Caso fique constatado a fraude, será aplicado uma multa ao banco responsável.
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Os aposentados ou pensionistas devem ficar atento aos valores recebidos de seu benefício. Caso identifique alguma irregularidade, deverá tomar algumas providências. “A orientação é que, ao perceber algum desconto em seu benefício, procure o Procon que irá formular uma reclamação contra a instituição financeira e notificar o INSS para cessar os descontos. Também deve procurar um advogado de sua confiança que poderá ingressar com uma ação e solicitar a restituição dos valores que foram cobrados indevidamente”, orienta o advogado Anderson Rodrigues.
Diante dos fatos, o Procon fez a fiscalização nos bancos de empréstimos consignados de Criciúma com o objetivo de identificar possíveis irregularidades e evitar problemas futuros. “Solicitamos a todos as financeiras da região as documentações comprobatórias para o devido funcionamento e foi dado um prazo para apresentação”, afirma Chalton.
A sede do Procon de Criciúma recebe diariamente diversos consumidores para atendimento de reclamações ou sanar dúvidas. Com o caso da possível irregularidade, nos últimos dias a demanda de atendimentos teve um aumento significativo, chegando a formar filas do lado de fora do órgão.
Fonte: Caroline Sartori, Portal Litoral Sul
